无需翻译、无需应用,支持外国客户

外国客户对订单、安装或物流有疑问,而您的团队没有人懂他的语言。使用 Zeatt,您只需发送一个链接;客户用自己的语言输入或说话,您则用自己的语言看到并听到翻译。

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为什么外国客户支持很难

邮件太慢

一个简单的问题,邮件往来可能要好几天,客户一直在等。

为每种语言配译员不划算

为每月只用几次的语言长期配备译员,成本很高。

Zeatt 如何帮忙

一个链接或 Zeatt ID

把聊天链接发给客户,或让客户在您的网站或邮件中找到 Zeatt ID 自行加入。无需安装应用,也无需注册。

各用各的语言

客户用自己的语言输入或说话,您在消息下方看到并听到翻译。

紧急情况用实时对话

遇到紧急问题,可通过“实时对话”同时交谈并听到翻译。

设置建议

到处使用固定的 Zeatt ID

ID 固定不变,可以写在联系页面、邮件签名、发票和包装上,方便客户随时找到您。

Zeatt 不是工单系统

它适合快速的直接对话。如需长期跟进和归档,请把重要内容记录在您自己的系统中。

敏感信息请再次确认

翻译是自动完成的;金额、地址和保修条款请在最终文本中核对。

常见问题

客户需要安装应用或注册吗?

不需要。在浏览器中打开链接即可进入对话。

支持哪些语言?

数十种语言,包括波斯语、英语、阿拉伯语和中文。

可以把我的 ID 放到网站上吗?

可以。您的 Zeatt ID 是固定的,可以写在网站、邮件和名片上。

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